鄂尔多斯准格尔经济开发区作为区域能源化工产业核心承载区，以企业需求为核心导向，创新打造“贴心、暖心、省心、安心、放心”的“五心”服务体系，精准破解发展堵点难点，全程护航企业全生命周期成长，为区域经济高质量发展注入强劲动力经济开发区 。
贴心服务主动靠前 政务效能全面提升
坚持“服务围着企业转”，以“优中选优”标准组建12名全能型“政务服务先锋队”，建立“需求收集——方案制定——跟踪落实”闭环机制，为企业提供全生命周期帮代办服务经济开发区 。推出首问负责、廉洁承诺、智慧协同“三制联动”模式，大幅精简办事材料、压缩办理时限，实现134个事项“一窗通办”，企业开办时间压缩至2小时以内，材料精简比例达40%。今年累计为172家企业办理事项284件，为13个新开工重点项目、582户新增经营主体提供全方位服务，开发区政务服务分中心荣获第五届全国政务服务软实力制度革新先锋奖。
暖心服务精准赋能 纾困解难增强信心
建立县级领导挂帅专班机制，对重点项目实行“一包到底”；创新“链长+盟长”双长制，每季度召开供需对接会，开通“拿地即开工”绿色通道，将玉晶科技170亿元一体化项目建设周期从2年压缩至10个月经济开发区 。编制《全周期合规性指引手册》，为玉晶科技、国礼陶瓷等企业出具《合规性诊断报告》，助力企业规避风险。依托“基金+信贷”双轮驱动，建立78家企业融资需求数据库，累计实现信贷投放37.9亿元，争取产业引导基金3亿元。完成地质灾害危险性、压覆重要矿产资源等多项区域评估，33个项目共享成果，节约成本约1000万元，审批周期缩短约15%。
省心服务畅通供给 政策赋能精准直达
构建“宣讲+对接+申报”全链条政策服务体系，开展政策宣讲活动6场次，发放资料1600余份，覆盖企业100余家经济开发区 。搭建产学研合作桥梁，组织企业参加各类展会，助推兴洋科技、玉晶科技入选胡润新能源潜力企业百强榜，久泰新材料上榜胡润新材料企业百强榜，铁辰智能装备入选自治区技术装备首台(套)、关键零部件首批(次)认定名单；中科合成油内蒙古公司、兴洋科技被认定为第二批自治区制造业单项冠军。组建专项资金申报专班，助力企业争取中央及自治区科技项目奖补资金5200余万元，为硅源、朗峰等企业申请产业基金2.2亿元，确保惠企政策精准落地。
安心服务筑牢根基 要素保障稳定有力
投资4.7亿元实施29项园区基础设施项目，建成2处“企悦来综合服务中心”，入驻企业13家；配套专家公寓28套，满足企业的高层次人才和高管的生活需求经济开发区 。推行“标准地”出让制度，建立1316亩项目建设用地土地储备库，实现土地出让与项目建设无缝对接。创新人才培育模式，开展“送岗引才进校园”10余场，达成就业意向560余人；与高校共建实训基地2个，创新推行“2+2+2”培养体系——学生2年在校学习理论、2年在企业实训实践、2年参与项目攻坚，人才留存率达78%；促成企业与清华大学等科研机构合作，落地国家重点研发项目1项、中试项目5个，引进高层次人才242名。
放心服务规范秩序 市场监管公平透明
全面推进“双随机、一公开”监管，加强知识产权保护与信用体系建设，实施守信激励和失信联合惩戒经济开发区 。升级智慧园区平台，整合安监、环保、经济运行等七大模块，接入企业84家，实现风险预警、应急联动等功能。同时，派专家入企开展安全技术指导服务560余人次，为企业安全生产筑牢防线。
通过“五心”服务体系建设，鄂尔多斯准格尔经济开发区营商环境持续优化，发展动能不断增强经济开发区 。目前园区企业突破128家，高新技术企业占比达45%，近三年工业产值年均增长14.9%，实现了“营商环境优”与“发展质量高”的良性互动。下一步，开发区将持续深化“五心”服务内涵，聚焦企业全生命周期需求，多方面持续发力，不断破解新问题、探索新路径，全力打造更具吸引力、竞争力、影响力的营商环境新高地，为区域经济高质量发展注入更强劲的澎湃动力。(郝生贵、吴拴拴)
来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心